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FAQ
FAQ
Réservations et billets
1. Dois-je réserver à l'avance ?
Nous vous le recommandons vivement. Toutes les visites du Castello di Roppolo sont guidées et le nombre de visiteurs admis chaque jour est limité. D'avril à octobre, les billets peuvent être achetés en ligne ici ou à la boutique du château ; seule la réservation en ligne garantit votre place. De novembre à mars, le musée est fermé aux visiteurs sans réservation et le château se visite uniquement sur réservation, effectuée au moins 48 heures à l'avance. Pour réserver, veuillez écrire à contact@castellodiroppolo.com ou appeler le +39 0161 705 552.
2. Quand le château est-il ouvert ?
Du 1er avril au 31 octobre : du mardi au dimanche, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00. Fermé le lundi.
Du 1er novembre au 31 mars, le musée est fermé, mais le château reste ouvert aux visiteurs ayant réservé au moins 48 heures à l'avance.
Le château peut également être fermé les jours fériés et lors d'événements privés. Si vous venez de loin, nous vous conseillons de vérifier auprès de nous avant votre départ.
3. Combien coûte un billet et où puis-je l'acheter ?
Prix plein : 9,8 €
Prix réduit (6,9 €) pour les enfants de 7 à 14 ans.
Les billets peuvent être achetés en ligne sur ce site web ou à la boutique située à l'entrée du château. Le nombre de places étant limité chaque jour, nous vous recommandons de réserver en ligne à l'avance.
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ? Puis-je annuler ou modifier mon billet ?
Nous acceptons les espèces, Visa, MasterCard et American Express. Si vous payez avec une carte émise hors d'Italie, votre banque peut appliquer des frais supplémentaires. Les billets ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni remboursables. Veuillez donc vérifier attentivement la date et l'heure avant de confirmer votre réservation. Les billets perdus, volés ou endommagés ne seront pas remplacés. Les articles achetés en boutique peuvent être échangés sous 3 jours ouvrés s'ils sont non ouverts, avec leurs étiquettes et le ticket de caisse ; cette condition ne s'applique pas aux articles soldés.
Payment Methods
Votre visite
5. Puis-je visiter le château seul, sans guide ?
Non. Toutes les visites sont accompagnées par un guide professionnel, pour votre sécurité et la préservation des collections. Toute personne souhaitant encadrer une visite doit être titulaire d'un badge officiel de guide du château, délivré uniquement sur réservation de groupe.
6. Combien de temps dure la visite et que vais-je voir ?
La visite guidée dure environ 75 à 90 minutes. Vous parcourrez les salles historiques d'un château dont les origines remontent au VIIe siècle. La collection comprend des centaines de peintures, de sculptures, de meubles et d'armes anciennes, parmi lesquels des portraits de personnalités liées à l'histoire du château : Charlemagne, Napoléon Bonaparte, Azzone Visconti, Charles VIII et plusieurs membres de la maison de Savoie. Les terrasses offrent une vue panoramique sur le lac de Viverone et les Alpes.
7. Puis-je prendre des photos ?
Oui. La photographie et la vidéo à usage personnel sont autorisées. L'utilisation du flash et des trépieds est interdite, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur du château. Veuillez ne pas toucher les œuvres d'art, les cadres, les socles ni les dispositifs de protection. Seuls les crayons peuvent être utilisés pour les croquis ou la prise de notes. Les photographes professionnels et les prises de vue commerciales nécessitent une réservation ; veuillez nous contacter au moins une semaine à l'avance à l' adresse contact@castellodiroppolo.com .
8. Puis-je apporter un sac à dos ou un grand sac ?
Pour des raisons de sécurité, les grands sacs et les sacs à dos ne sont pas autorisés à l'intérieur du château. Une consigne sécurisée est à votre disposition à la boutique, où vous pourrez les laisser gratuitement pendant toute la durée de votre visite.
Comment venir
9. Comment puis-je me rendre au château, et y a-t-il un parking ?
Le château de Roppolo se situe Piazza Castello 4, 13883 Roppolo (BI), à environ 50 km de Turin, 99 km de Milan et 15 km de Biella. En voiture : prenez la sortie d'autoroute, puis comptez [X] minutes sur les routes locales ; le trajet depuis Milan dure environ 1 heure et 5 minutes. En train : la gare la plus proche est Santhià/Ivrea, à environ [X] minutes en taxi. Un grand parking se trouve au pied des remparts du château. Il est gratuit mais non surveillé, et quelques marches séparent le parking de l'entrée.
10. Le château est-il accessible aux visiteurs à mobilité réduite ?
Nous accueillons avec plaisir tous les visiteurs. La quasi-totalité des salles et installations sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant, et un ascenseur dessert le premier et le deuxième étage. Les espaces souterrains, y compris les caves à vin, ne sont pas accessibles. Veuillez noter la présence de marches entre le parking et l'entrée du château. L'entrée est gratuite pour les personnes en situation de handicap (titulaires d'un certificat d'invalidité à 100 %), accompagnées d'une personne. Si vous avez besoin d'un fauteuil roulant, d'une canne, d'un tabouret pliant ou d'un porte-bébé, merci de nous en informer à l'adresse contact@castellodiroppolo.com avant votre visite afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.
11. Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Les petits chiens sont les bienvenus, à condition d'être portés dans vos bras pendant toute la visite. Les chiens plus grands peuvent patienter à l'étage de la boutique, où notre personnel s'occupera d'eux et leur fournira de l'eau si besoin, à condition qu'ils soient calmes en présence de personnes.
Groupes, Vins et À proximité
12. Acceptez-vous les groupes et les visites scolaires ?
Oui. Les visites de groupe doivent être réservées à l'avance pour un créneau horaire précis et sont acceptées pour des groupes de 12 à 100 personnes. Chaque groupe est accompagné d'un guide officiel du château. Les groupes scolaires sont les bienvenus et l'itinéraire peut être adapté à l'âge des élèves. Pour connaître les tarifs et les disponibilités, veuillez écrire à contact@castellodiroppolo.com.
13. Puis-je déguster ou acheter les vins du château ?
Le château produit des vins issus des régions de Canavese et de Biellese : Erbaluce di Caluso, Nebbiolo, Nebbiolo Murato Vivo, Barbera Superiore Canavese, San Michele Arcangelo et Passito di Caluso. Vous pourrez les acheter à la boutique à la fin de votre visite ou les commander sur notre site web. Des dégustations commentées sont possibles ; merci de réserver à l’avance.
14. Où puis-je manger ou loger à proximité ?
La région du lac de Viverone propose un large choix d'hôtels, d'agritourismes et de chambres d'hôtes à quelques kilomètres à la ronde. Le village se situe également sur la Via Francigena ; les randonneurs trouveront donc des hébergements le long du parcours.
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